REGULAMIN

Niniejsze ogólne warunki regulują świadczenie usług turystycznych między GlobalCity Travel SL (zwanym dalej «Dostawcą») a biurami podróży (zwanymi dalej «Agencją») działającymi jako pośrednicy lub detaliczni sprzedawcy, zawierającymi umowy w imieniu swoich klientów końcowych.

Tylko podmioty prawnie zarejestrowane jako «biura podróży», wpisane do odpowiedniego rejestru i posiadające zdolność prawną do działania jako pośrednicy, mogą zawierać umowy na usługi z Dostawcą. Agencja oświadcza, że posiada wszystkie licencje, ubezpieczenia i wymagania wymagane przez obowiązujące przepisy.

Dostawca oferuje usługi organizacji, rezerwacji i zarządzania podróżami, pobytami, transferami oraz innymi usługami turystycznymi. Usługi te podlegają personalizacji i będą świadczone zgodnie ze szczegółowymi warunkami wskazanymi w każdej wycenie, ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji.

W przypadku usług transferowych dostępność i obowiązkowość specjalnego wyposażenia żądanego przez klienta dla pojazdów (foteliki dziecięce, podkładki lub inne urządzenia bezpieczeństwa) będzie podlegać obowiązującym przepisom prawnym w każdym kraju, w którym usługa jest świadczona, przy czym Dostawca nie może zagwarantować ich dostępności w miejscach docelowych, gdzie takie przepisy tego nie wymagają lub nie przewidują.

Rezerwacja będzie uważana za ostateczną tylko wtedy, gdy Dostawca otrzyma wyraźną akceptację ze strony Agencji i zostanie dokonana odpowiednia płatność, zgodnie ze szczegółowymi warunkami każdego przypadku.

Wskazane ceny są cenami netto skierowanymi wyłącznie do agencji, chyba że zaznaczono inaczej. Agencja jest odpowiedzialna za płatność za zamówione usługi, niezależnie od spełnienia przez jej klienta końcowego. Metody i terminy płatności zostaną określone w każdej umowie lub porozumieniu handlowym.

Warunki anulowania lub modyfikacji będą się różnić w zależności od ostatecznego dostawcy usług (hotele, linie lotnicze itp.). Warunki te zostaną przekazane w momencie rezerwacji. Agencja akceptuje, że mogą wystąpić opłaty bezzwrotne i zobowiązuje się do poinformowania o tym swoich klientów.

Dostawca działa jako pośrednik między Agencją a dostawcami usług (hotele, transport itp.) i nie ponosi odpowiedzialności za incydenty wynikające z usługi świadczonej bezpośrednio przez osoby trzecie. Agencja ponosi odpowiedzialność wobec swoich klientów za prawidłowe zawarcie i realizację podróży.

Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za incydenty wynikające z rozbieżności między liczbą pasażerów lub ilością bagażu wskazanych w momencie rezerwacji a tymi obecnymi w momencie świadczenia usługi. Taka rozbieżność może spowodować opóźnienia w realizacji transferu, konieczność włączenia dodatkowych pojazdów i wynikający z tego wzrost ostatecznej ceny usługi, a koszty te zostaną w całości poniesione przez klienta.

Agencja zobowiązuje się do dostarczenia swoim klientom całej dokumentacji związanej z podróżą: warunki umowy, ubezpieczenia, paszporty, wizy, wymagania sanitarne itp. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie tych wymagań przez podróżnych.

Wszystkie informacje, propozycje, trasy, teksty i materiały opracowane przez Dostawcę stanowią jego wyłączną własność i nie mogą być reprodukowane, cedowane ani używane bez wyraźnej zgody, z wyjątkiem celu sprzedaży produktu.

Obie strony zobowiązują się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych. Dostawca będzie przetwarzał dane wyłącznie w celu świadczenia zamówionej usługi, zgodnie ze swoją Polityką prywatności.

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów mogących wynikać z interpretacji lub wykonania niniejszej umowy, obie strony poddają się sądom miasta Elche, wyraźnie rezygnując z jakiegokolwiek innego właściwego sądu.