TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali disciplinano la fornitura di servizi turistici tra GlobalCity Travel SL (di seguito, «il Fornitore») e le agenzie di viaggio (di seguito, «l'Agenzia») che agiscono come intermediari o dettaglianti, e che stipulano contratti per conto dei propri clienti finali.

Solo le entità legalmente costituite come «agenzie di viaggio», iscritte nel registro corrispondente e con capacità legale di agire come intermediari, potranno stipulare contratti di servizi con il Fornitore. L'Agenzia dichiara di possedere tutte le licenze, assicurazioni e requisiti richiesti dalla normativa vigente.

Il Fornitore offre servizi di organizzazione, prenotazione e gestione di viaggi, soggiorni, trasferimenti e altri servizi turistici. Tali servizi sono suscettibili di personalizzazione e saranno erogati in conformità alle condizioni particolari indicate in ogni preventivo, proposta o conferma di prenotazione.

Per i servizi di trasferimento, la disponibilità e l'obbligatorietà dell'equipaggiamento speciale richiesto dal cliente per i veicoli (seggiolini, rialzi o altri dispositivi di sicurezza) saranno soggette alla normativa vigente in ciascun paese in cui il servizio viene eseguito, senza che il Fornitore possa garantirne la disponibilità nelle destinazioni in cui tale normativa non lo richieda o non lo preveda.

Una prenotazione sarà considerata definitiva solo quando il Fornitore avrà ricevuto l'accettazione espressa da parte dell'Agenzia e sarà stato effettuato il relativo pagamento, in conformità con le condizioni specifiche di ogni caso.

I prezzi indicati sono netti e diretti esclusivamente alle agenzie, salvo indicazione contraria. L'Agenzia è responsabile del pagamento dei servizi contrattati, indipendentemente dall'adempimento da parte del proprio cliente finale. I metodi e le scadenze di pagamento saranno specificati in ogni contratto o accordo commerciale.

Le condizioni di cancellazione o modifica varieranno a seconda del fornitore finale dei servizi (hotel, compagnie aeree, ecc.). Tali condizioni saranno comunicate al momento della prenotazione. L'Agenzia accetta che possano esserci spese non rimborsabili e si impegna a informarne i propri clienti.

Il Fornitore agisce come intermediario tra l'Agenzia e i fornitori di servizi (hotel, trasporti, ecc.) e non sarà responsabile per incidenti derivanti dal servizio prestato direttamente da terzi. L'Agenzia è responsabile nei confronti dei propri clienti per la corretta stipula e realizzazione del viaggio.

Il Fornitore non si assumerà alcuna responsabilità per gli inconvenienti derivanti da una discrepanza tra il numero di passeggeri o il volume del bagaglio indicati al momento della prenotazione e quelli presenti al momento della prestazione del servizio. Tale discrepanza potrà causare ritardi nell'esecuzione del trasferimento, la necessità di aggiungere veicoli supplementari e il conseguente aumento del prezzo finale del servizio, costi che saranno interamente a carico del cliente.

L'Agenzia si impegna a fornire ai propri clienti tutta la documentazione relativa al viaggio: condizioni contrattuali, assicurazioni, passaporti, visti, requisiti sanitari, ecc. Il Fornitore non è responsabile del mancato adempimento di tali requisiti da parte dei viaggiatori.

Tutte le informazioni, proposte, itinerari, testi e materiali elaborati dal Fornitore sono di sua esclusiva proprietà e non potranno essere riprodotti, ceduti o utilizzati senza espressa autorizzazione, salvo per la finalità propria della vendita del prodotto.

Entrambe le parti si impegnano a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati. Il Fornitore tratterà i dati esclusivamente per la prestazione del servizio contrattato, in conformità con la propria Informativa sulla privacy.

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, entrambe le parti si sottomettono ai tribunali della città di Elche, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro.